Статия за списание Мениджър, брой 8 „По стъпките на моя успех“- Мая Здравкова
Помагайте на другите да се чувстват значими „Удовлетворението, че съм постъпила правилно, както и любовта към работата ме крепят в трудните моменти.“
Мая Здравкова, управляващ собственик на Astrea Human Resources
Стартира собствения си бизнес на 23 години. Бакалавър по психология, магистър по криминалистика – „Противодействие на престъпността и опазване на обществения ред“, бакалавър по право и докторант по психология.
Има 11-годишен опит в областта на човешките ресурси като 10 години от тях са в собствената й консултантска компания за подбор на персонал „Астреа“. Обича да рисува и чете, пътува, интересува се от автомобилни спортове.
Началото
Упоритостта, смелостта и постоянството несъмнено са необходими, за да устоим на всички трудности по пътя си. Естествено, човек винаги има нужда и от късмет. Измервам постиженията си спрямо удовлетвореността на клиентите ни, както и усмивките по лицата на хората, с които работя. Създадох този бизнес, за да създава добро, и когато виждам, че правим добро съм щастлива.
Правилният избор
Никога няма как да си напълно сигурен, че си на прав път, но разбрах, че бизнес моделът ми е правилен, когато започнаха да ме търсят клиенти, които са чули от други наши клиенти, че сме добри в това, което правим. И тогава, когато видях гордостта на служителите ми, че са част от компанията, която съм създала.
В професията ме привлече възможността да правя добро за хората, привлече ме идеята да съм вълшебната фея, която помага на останалите да имат по-добър живот и да следват мечтите си. В годините и спечеленото доверие на клиентите това, което ме прави щастлива е и възможността да създавам решения, които водят до успешна реализация на проекти, както и развитието на стратегии за устойчивост в организациите, чиито партньори сме.
По стръмното
Стартирах бизнеса си в период на икономическа криза, след което минах през още една през 2011г. Беше изключително трудно. Най-трудни бяха моментите, когато трябваше да тегля неколкократно заеми, за да изплатя заплатите на служителите. В бизненса с подбор на персонал, както във всеки един бизнес, никога нямаш сигурност дали ще реализираш необходимите продажби, за да покриеш финансовите нужди на компанията. Имахме и период от няколко месеца, в който въпреки усилената работа на колегите ми не се получаваше нужната продуктивност. Или клиентите ни затваряха позициите с вътрешни кандидатури или преустановяваха подбор по позиции, по които вече сме работили и представили кандидатури. Виждах, че правим всичко по силите си, но колегите ми се демотивират. Имам много силен спомен от момента, когато ударих дъното на кредитния си лимит, теглейки невъзможна сума пари от банката. Направих оперативка и раздадох бонуси на служителите с посланието, че виждам и съм благодарна, че правят всичко по силите си, че виждам професионализма им и знам, че ще успеем. Призовах ги да продължат и те да вярват в компанията и труда си, както и аз вярвам в нас. През следващия месец тази силна енергия на вяра и възвърналата се мотивация промени резултатите ни драстично.
Смятам, че трудностите човек преодолява с вяра. Когато вярваш в това, което правиш, винаги намираш мотивация да продължиш напред.
Да обичаш работата си
Означава въпреки трудносите, предизвикателствата и провокациите, с които се сблъскваш всеки ден да намираш сили и воля да продължаваш. Да бъдеш лидер, означава да надраснеш себе си и да помогнеш на някого да израстне като човек и професионалист. Тогава, когато инвестираш и даваш шанс на някого за развитие и реализация на база личните му качества. Удовлетворението, че съм постъпила правилно, както и любовта към работата ме крепят в трудни моменти. Често си припомням как съм стартирала и какви цели съм си поставила. Винаги се стремя да постъпвам справедливо с екипа си, да бъда лоялна с тях и клиентите си, макар и да съм допускала грешки през всичките тези години. Грешките и опитът свързан с тях са ме научили да бъда по-устойчива и доколкото е възможно – подготвена за нови предизвикателства. Истинските успехи на една организация са плод на страстта и любовта на хората, работещи в нея. При нас това правило е валидно с пълна сила.
Значението на успеха
За мен успехът е свързан с успеха на служителите ми. Винаги поздравявам лично, както и пред останалите от екипа хората с високи резултати в компанията. Когато виждам удовлетворението на екипа си от приключен проект или постигнати резултати, когато виждам мотивцията им и усмивките по лицата им сутрин – това е моят успех. Топлото чувство в гърдите ти, че екипът ти е щастлив и клиентите ти са доволни от теб и ти дават още и още работа и нови проекти.
Двата най-важни въпроса за мен са как да подобрявам условията им на труд и как да подобряваме качеството на услугата ни.
Женски времена
Не съм срещала предразсъдъци поради факта, че съм от женски пол, но съм срещала такива заради възрастта си. До 30-годишна си криех възрастта, понеже ми се случи да бъда дискриминирана за това като собственик на бизнес. Отне ми много време да изградя име и да се докажа като професионалист. Сега съм горда, че съм на 33 и имам зад гърба си 10-годишна компания. Енергията, която излъчва жената лидер е несравнима с тази на мъжа. Жените имат силата и смелостта да управляват и да създават бизнес модели, достойни за възхищение на поколения напред.
Послание към следващото поколение
Да вярват в себе си и идеите, които имат. Да бъдат уверени, емпатични, агресивни в стремежа си да постигна целите си, да проявяват постоянство в намеренията си, да помагат на другите да се чувстват значими, да признават грешките си. Винаги да отделят време са хобитата си, за да успяват да се зарежда с енергия и нови сили.
